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空氣壓縮機(jī)作為一種重要的動力輸出設(shè)備，廣泛應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域。同時，空壓機(jī)也是一種運營費用遠(yuǎn)高于購置費用的設(shè)備，然而，不少設(shè)備廠商往往只關(guān)注新機(jī)的能效，卻忽視了后市場設(shè)備運維和節(jié)能挖潛。

在傳統(tǒng)的能源運維管理模式下，投入使用后的空壓機(jī)默默地運作著，客戶無法實時掌握空壓設(shè)備的能耗、溫度、壓力、氣體使用量等數(shù)據(jù)和運行狀態(tài)，難以做到按時、按需運維，更別說預(yù)防性保養(yǎng)和預(yù)測性維護(hù)了。

數(shù)字化正在讓設(shè)備世界的不可見問題變得可見。在裝備制造業(yè)整體轉(zhuǎn)向“服務(wù)型制造”的趨勢下，空壓機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也在不斷追求更高品質(zhì)的服務(wù)、更準(zhǔn)確的故障預(yù)測、更好的節(jié)能效果，而數(shù)字化的能源管理帶來的線上線下一體化運維，正在為設(shè)備運維服務(wù)和節(jié)能提效開啟新的路徑。

數(shù)字化服務(wù)大有可為

今天，我們一起走進(jìn)惠州德鴻空壓機(jī)有限公司（以下簡稱：德鴻），聽聽他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事。

經(jīng)過十幾年的創(chuàng)新發(fā)展，在冶金、鋼鐵、建材、化工、水泥、機(jī)械制造等行業(yè)，德鴻已與眾多大型工業(yè)企業(yè)達(dá)成深入的合作。德鴻的業(yè)務(wù)范圍也已經(jīng)從空壓機(jī)生產(chǎn)制造擴(kuò)展到設(shè)備節(jié)能改造、設(shè)備運維服務(wù)等領(lǐng)域。

設(shè)備制造商和運維服務(wù)商的雙重身份讓德鴻開始思考，在行業(yè)競爭不斷加劇的環(huán)境下，如何實時掌握設(shè)備運行狀況，持續(xù)優(yōu)化設(shè)備能效，在源源不斷為客戶提供價值的同時，實現(xiàn)服務(wù)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

大量數(shù)據(jù)表明，在空壓機(jī)的全生命周期中，運行費用占整體成本的比例高達(dá)78%～92%。

“真正的智能制造和數(shù)字化服務(wù)大有可為，空壓機(jī)設(shè)備和系統(tǒng)的節(jié)能服務(wù)市場空間巨大，然而大部分空壓機(jī)企業(yè)并沒有真正站在客戶的立場去考慮。”

—— 德鴻總經(jīng)理 曾利華

只有用數(shù)據(jù)“說話”，才能讓客戶看到實實在在的運維價值和節(jié)能效果。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，德鴻從數(shù)字能源平臺中看到了先機(jī)。借助平臺，通過對客戶空壓機(jī)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，實現(xiàn)設(shè)備的線上線下一體化智慧運維，幫助客戶實現(xiàn)安全生產(chǎn)和節(jié)能提效，以數(shù)字化手段驅(qū)動服務(wù)模式升級。

服務(wù)升級的 “數(shù)字武器”

曾利華所說的這個平臺，正是新奧數(shù)能旗下的泛能網(wǎng)。泛能網(wǎng)平臺不僅幫助德鴻實現(xiàn)了新機(jī)能效的第三方檢測，還將重點客戶的空壓機(jī)接入平臺，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、平臺化的設(shè)備運維管理，運維服務(wù)水平得以大幅提升。他表示，泛能網(wǎng)對德鴻的幫助非常大：

“在售前，通過泛能網(wǎng)平臺，我們可以直觀向客戶展示空壓機(jī)的工況和能效水平，提升他們對德鴻空壓機(jī)性能的認(rèn)可，積累客戶口碑，帶來更多的商機(jī)�！�

“在售后服務(wù)方面，泛能網(wǎng)平臺幫助我們隨時掌握客戶的空壓機(jī)運行情況，相當(dāng)于給設(shè)備裝上了眼睛和大腦。德鴻運維團(tuán)隊依靠泛能網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化策略，及時處理故障隱患，找到優(yōu)化的方向，從‘被管理‘到主動識別和挖掘節(jié)能服務(wù)契機(jī)�！�

“幾個月下來，我們的運維成本降低了大約15%，人力成本節(jié)約30%，后服務(wù)也成為新的業(yè)務(wù)增長點。”

泛能網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)能力和AI算法幫助德鴻實現(xiàn)空壓機(jī)的智慧運維，讓曾利華對于數(shù)字化帶來的價值深有感觸。依托泛能網(wǎng)，德鴻更有底氣在空壓機(jī)市場贏得強(qiáng)勁的增長勢頭。

疫情期間，在泛能網(wǎng)的助力下，德鴻仍然保持了極高的客戶服務(wù)效率，這更堅定了曾利華的數(shù)字化轉(zhuǎn)型信心。

現(xiàn)在，德鴻的技術(shù)人員無需“上門”服務(wù)，在手機(jī)上就能查看客戶的空壓機(jī)運行狀態(tài)和設(shè)備巡檢記錄，不同班組運維人員能夠?qū)崟r同步故障信息，這些完全顛覆了德鴻過去的運維服務(wù)模式。

新的服務(wù)模式不僅讓德鴻的新機(jī)能效獲得客戶的更高認(rèn)可，還賦能德鴻實現(xiàn)了設(shè)備線上線下一體化智慧運維，分析和挖掘服務(wù)商機(jī)，讓備品備件加速周轉(zhuǎn)增加營收成為可能，在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢。

德鴻與新奧數(shù)能將基于對設(shè)備節(jié)能后市場發(fā)展前景的共識，通過泛能網(wǎng)共同挖掘客戶需求，提供智慧運維和節(jié)能服務(wù)，從能效提升中獲得多方共贏。

在國家“新基建”熱潮下，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迎來了更大的發(fā)展契機(jī)。數(shù)字化從“可選項”變成了企業(yè)發(fā)展的“必選項”。新奧數(shù)能正在建立開放、協(xié)作、共享、共贏的能源新生態(tài)，攜手生態(tài)伙伴擁抱數(shù)字化新機(jī)遇。