每單上漲0.1元,快遞行業(yè)要走向“服務(wù)”之爭?
快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)似乎要告一段落了,但各大快遞公司之間的競爭卻仍并未停止。
8月27日,“四通一達(dá)”之一的中通快遞率先在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布公告,自9月1日起,全網(wǎng)末端派費(fèi)將上漲0.1元每票。8月28日,圓通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞以及極兔速遞等大型快遞公司也迅速跟上,紛紛宣布將派費(fèi)上調(diào)0.1元/票。
這就意味著,長達(dá)了數(shù)年的快遞價(jià)格戰(zhàn)有了熄火的跡象。
對(duì)于整個(gè)快遞行業(yè)以及上千萬的快遞員而言,漲價(jià)無疑是一件好事,因?yàn)楦鞔罂爝f公司之間第一不用繼續(xù)無意義地內(nèi)耗,第二廣大快遞員的收入也能有實(shí)質(zhì)性的上漲。
但從本質(zhì)上來看,快遞行業(yè)同質(zhì)化的問題并沒有得到解決,雖然快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)是;鹆,但我認(rèn)為快遞公司之間的競爭卻并未停止。
過去:受價(jià)格戰(zhàn)拖累,快遞公司業(yè)績大幅下滑同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè),內(nèi)耗是難以避免的事情?爝f行業(yè)就是通過不斷調(diào)低派送費(fèi)、采取“以價(jià)換量”的策略,來保證自身的市場份額。
據(jù)媒體報(bào)道,在快遞價(jià)格戰(zhàn)的影響下,近年來快遞平均單價(jià)持續(xù)下降,從2012年最高的18.5元一路下降到了2020年的10.6元,8年時(shí)間價(jià)格下降了42.7%;快遞員的收入也是越來越低,超五成快遞員月收入不足5000元,月收入超1萬元的僅占1.3%。
在快遞單價(jià)不斷下降的影響下,各大快遞公司的業(yè)績不斷下滑。
根據(jù)最新的半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,由于今年上半年快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)越發(fā)激烈,多數(shù)的上市快遞公司在上半年都出現(xiàn)了業(yè)績下降的情況。
具體數(shù)據(jù)方面,申通快遞上半年凈利潤為虧損1.463億,同比下降306.99%;韻達(dá)股份上半年凈利潤為4.464億,同比下降34.45%;圓通速遞上半年凈利潤為6.456億,同比下降33.5%;甚至連順豐控股,上半年凈利潤也僅為7.6億,同比大幅下降了79.8%。
而在業(yè)績下滑的影響下,快遞公司們的股價(jià)也是跌跌不休。
表現(xiàn)最慘的要數(shù)申通快遞,股價(jià)從2019年7月30.54元的階段高點(diǎn)一路跌到了2021年8月的6.97元,股價(jià)跌幅達(dá)到了77.18%;而龍頭順豐控股在今年股價(jià)也是持續(xù)下挫,從今年2月的124.37元跌到了8月的57.36元,短短半年時(shí)間股價(jià)也大跌了53.88%,市值也較最高點(diǎn)蒸發(fā)了1025億。
現(xiàn)在:快遞巨頭集體漲價(jià)8月27日,“四通一達(dá)”之一的中通快遞率先在內(nèi)網(wǎng)發(fā)出通知:自9月1日起,全網(wǎng)末端派費(fèi)每票上漲0.1元。
8月28日,圓通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、極兔速遞這四家快遞公司也迅速回應(yīng),對(duì)外宣布稱將從9月1日起全網(wǎng)派費(fèi)上調(diào)0.1元/票,換而言之,長達(dá)數(shù)年的快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn),終于是有了;鸬嫩E象。
其實(shí),關(guān)于快遞價(jià)格戰(zhàn);疬@件事,最早還要從今年的4月份說起。
今年以來,隨著快遞行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng),嚴(yán)打快遞價(jià)格戰(zhàn)的傳聞就不斷傳出;到了4月份,義烏郵政局因?yàn)榈蛢r(jià)傾銷的原因,終于處罰了極兔速遞、百世兩家快遞公司。
隨后不久,浙江省政府也通過了《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》,其中就規(guī)定快遞經(jīng)營者不得以低于成本的價(jià)格提供快遞服務(wù),平臺(tái)型快遞經(jīng)營者不得禁止或者附加不合理?xiàng)l件限制其他快遞經(jīng)營者進(jìn)入。
到了8月份,中通快遞董事長賴梅松對(duì)外表示,不必要的低價(jià)虧損件,或以利潤換取短期市場份額增長的做法,既非明智也不可持續(xù)。沒過多久,中通快遞就打響了快遞漲價(jià)的第一槍。
對(duì)于整個(gè)快遞行業(yè)而言,雖然僅僅漲價(jià)1毛錢,但卻可以稱得上是里程碑的時(shí)刻——派送費(fèi)終于不再只是向下降,可以往上漲了,行業(yè)價(jià)格的拐點(diǎn)即將到來。
而對(duì)于上千萬的快遞員來說,派費(fèi)上調(diào)0.1元/票也確實(shí)可以提高收入,若按照快遞員每月6000到10000件的派件來計(jì)算,快遞員的收入可以提高600元至1000元。
未來:從價(jià)格走向服務(wù)雖然快遞行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)按下了暫停鍵,但實(shí)際上,這并不意味著各大快遞公司之間的競爭已經(jīng)停止。畢竟快遞行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象并未改變,若快遞公司想要繼續(xù)發(fā)展壯大,則必將會(huì)繼續(xù)競爭。
那么,未來的快遞行業(yè)又將何去何從呢?我認(rèn)為很大可能會(huì)從“價(jià)格戰(zhàn)”演變成提高服務(wù)。
對(duì)于快遞公司而言,想要獲得更多大的市場份額,無非就是從兩個(gè)方面入手:一是更低的價(jià)格,二是更高的服務(wù)。在此之前,絕大多數(shù)的快遞公司都是通過更低的價(jià)格來爭取更大的市場份額。
到今天隨著低價(jià)策略的“失效”,低價(jià)占領(lǐng)市場的方法開始逐漸行不通了。那么未來要想獲得更多的市場,服務(wù)就是快遞公司最深的護(hù)城河。
由此可見,雖然長達(dá)數(shù)年的價(jià)格戰(zhàn)是停了,但快遞公司的競爭還將繼續(xù),在提高服務(wù)質(zhì)量這條路上,快遞公司們的挑戰(zhàn)才剛剛開始。

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