幫助快遞員提升效率 菜鳥推出AI語音客服
2018-06-01 12:47
來源：
人工智能服務網
未來我們一直想象不到，人工智能將會帶領我們人類做很多事情，甚至有些體力工作，機器人都可以做到。如今人工智能已經進入了實際應用的階段，而利用人工智能技術，不少原本難以解決的社會問題都會帶來改變，人工智能將和產業(yè)結合更密切，滲透各行各業(yè)。
前幾天，在杭州舉行的2018全球智慧物流峰會上，一段語音讓眾多的來賓聆聽，“您好，我是菜鳥語音助手，您有一個快遞，方便簽收嗎？”這是一臺擁有人工智能的語音AI助手，那么這次菜鳥物流公司究竟做了什么？
話音剛落，菜鳥負責人演示了，這款語音助手是用來幫助快遞員在繁忙的時候接聽電話的AI交互功能，看來菜鳥公司又一個行業(yè)平臺級產品亮相了，該助手憑借人工智能技術，能夠同一時間自動批量撥打巨量電話，幫助快遞員派件前溝通消費者，極大提升快遞員效率。
此外，技術人員還表示，這個語音交互助手融入了阿里多項頂尖人工智能技術的綜合應用，包括多方言重口音語音識別、全雙工語音交互、場景化人聲合成、智能語音流式響應、上下文語義識別、主動對話引擎、多通會話記憶、以及推薦預測能力等等。整個對話過程幾乎聽不出是機器在跟人交互。
分享
聲明：
本文系OFweek根據授權轉載自其它媒體或授權刊載，目的在于信息傳遞，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責，如有新聞稿件和圖片作品的內容、版權以及其它問題的，請聯系我們。
請輸入評論內容...
請輸入評論/評論長度6~500個字
最新活動更多
-
7月8日立即報名>> 【在線會議】英飛凌新一代智能照明方案賦能綠色建筑與工業(yè)互聯
-
7月22-29日立即報名>> 【線下論壇】第三屆安富利汽車生態(tài)圈峰會
-
7.30-8.1火熱報名中>> 全數會2025（第六屆）機器人及智能工廠展
-
7月31日免費預約>> OFweek 2025具身智能機器人產業(yè)技術創(chuàng)新應用論壇
-
免費參會立即報名>> 7月30日- 8月1日 2025全數會工業(yè)芯片與傳感儀表展
-
即日-2025.8.1立即下載>> 《2024智能制造產業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展藍皮書》
推薦專題
