掃地機器人,需要破局者
作者 | 毛心如
編輯 | 白雪
2025 年 5 月,大疆一句「掃地機器人已研發(fā)四年,敬請期待」的宣告,瞬間引發(fā)行業(yè)高度關注。
這位消費電子領域的「技術狂魔」強勢入局,令占據(jù)國內(nèi)掃地機器人市場 75% 份額的「掃地機器人四小龍」——科沃斯、石頭科技、追覓科技和云鯨智能面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
「掃地機器人四小龍」這一頭銜的由來是因為科沃斯、石頭、云鯨和追覓這四家公司均以掃地機起家,目前在這一垂直領域深耕,且占據(jù)了實打?qū)嵉氖袌龇蓊~。
有趣的是,大疆新品都沒露面,就有了「掃地機器人四小龍」地位不保的聲音,究其原因是「四小龍」尚未如大疆在無人機領域那般確立絕對霸主地位。
它們彼此間競爭膠著,同時又深陷「賣得更多更貴,利潤卻更少」的困境。像石頭科技在 2024 年營收增長了 37.82%,但歸母凈利潤下降 3.64%,扣非凈利潤下降 11.26%。
畢竟新品推出還需經(jīng)過市場考驗,相較于擔憂大疆的踢館,當前「四小龍」的核心課題,更在于如何專注自身發(fā)展、尋求突圍之道。
戰(zhàn)場膠著,營銷與研發(fā)失衡
2024 年全球掃地機器人市場呈現(xiàn)出一個有趣格局:全球市場占有率前五名中,四家為中國企業(yè)。
據(jù) IDC 最新數(shù)據(jù),石頭科技、科沃斯、小米、追覓四家,憑借 16%、13.5%、9.7% 和 8% 的市場份額,分列全球第一、第三、第四及第五位。
四家公司合計市占達 47.2%,幾乎占據(jù)全球市場的半壁江山。
在中國市場,競爭態(tài)勢同樣膠著。2024 年科沃斯、石頭、云鯨、追覓的市場份額分別是 25.4%、21.6%、16.3% 和 12.2%。
值得一提的是,因為云鯨在 2023 年才推動全球化戰(zhàn)略,是「四小龍」里最晚的,所以它在國內(nèi)排名第三,在海外卻沒有排到前五。
在全球市場,石頭科技排第一,在中國市場,科沃斯排第一,尚未有企業(yè)能在行業(yè)內(nèi)確立「遙遙領先」的優(yōu)勢。
按價格帶劃分,1500 元以下的是低端機,1500-3000 元為中端機,3000 元以上為高端機。這四家的主力機型均為高端機,產(chǎn)品定價區(qū)間的高度重合是其競爭膠著的原因之一。
像科沃斯 T80 和云鯨 J5,在某電商平臺銷量都超過了 6 萬臺,其普通版原價分別是 4299 元和 4099 元,帶上下水的版本售價是 4699 元和 4599 元,差價不過 100-200 元。
而競爭膠著的深層次原因在于,當前掃地機器人產(chǎn)品同質(zhì)化過于嚴重。
盡管頭部企業(yè)通過差異化定位試圖拉開差距,但核心功能設計如激光導航、AI 避障、基站自清潔技術等已高度趨同,外觀設計上也大體一致。
在核心產(chǎn)品力趨同的情況下,產(chǎn)品口碑、營銷力度以及特定時節(jié)的促銷價格,成為影響用戶購買決策的關鍵因素。
奧維云網(wǎng)曾做過掃地機器人用戶畫像,使用掃地機器人的用戶更看重產(chǎn)品的「科技性」與口碑,關注所購品牌的實際品質(zhì),也會看重廣告營銷。這些用戶認為自己更多是實用主義者,但也會為了提升自身生活格調(diào)而選擇價格較高的產(chǎn)品。
所以當產(chǎn)品創(chuàng)新步入慢車道,各家紛紛將資源投向品牌營銷。
科沃斯和石頭科技作為「四小龍」中唯二的上市公司,其年報清晰地揭示了一個現(xiàn)象:這些以產(chǎn)品力為核心競爭力的公司,出現(xiàn)了研發(fā)費用與營銷費用錯位的情況,營銷費用遠大于研發(fā)。
沒切實提升產(chǎn)品絕對競爭力,但如流水般投入營銷,也讓利潤端受到了影響。
石頭科技在 2024 年營銷投入上漲了 77%,相當于每天花 526 萬做廣告,但其歸母凈利潤下滑了 3.64%。
作為「四小龍」中排名第三的追覓,雖未公開財報,但據(jù)行業(yè)消息人士透露,其研發(fā)費用率約為 7%,與其他家水平相近。
然而,為鞏固國內(nèi)線上份額第一地位并拓展海外市場,追覓大幅增加營銷投入,導致凈利潤增速低于營收增速。
聚焦于掃地機器人單一品類的云鯨,去年營收約 50 億元,其中營銷費占掉了大半利潤。
在去年的裁員風波中,有云鯨員工在接受采訪時表示:「云鯨營收較前幾年有所增長,但支出增長更快,聽說今年營銷費漲了不少,利潤狀況并不理想!
當營銷投入遠超研發(fā)投入,「掃地機器人四小龍」的競爭正滑向資源消耗戰(zhàn),而非由創(chuàng)新驅(qū)動的產(chǎn)品技術競爭。
抓技術的前提是抓痛點
當前,掃地機器人的核心技術已發(fā)展相對成熟,技術路徑較為明確,主要涵蓋四大核心模塊:清潔系統(tǒng)、驅(qū)動系統(tǒng)、導航系統(tǒng)和控制系統(tǒng)。
讓掃地機器人實現(xiàn)真正智能,避免淪為「人工智障」的尷尬,掃地機器人需要「視力夠好」、「頭腦夠靈」和「干活夠利索」。
傳感器技術是掃地機器人實現(xiàn)智能功能的基礎,其最關鍵的應用在于導航,目前有兩種主流技術方案。
激光雷達導航:利用激光雷達發(fā)射接收激光束測距,構建環(huán)境地圖并規(guī)劃路徑。激光雷達方案相對成熟,既降低了研發(fā)成本,也降低了對芯片算力的要求,因此基于此方案的掃地機器人響應速度通常更快。
視覺導航:依靠攝像頭捕捉環(huán)境圖像,通過圖像識別和算法分析定位及規(guī)劃路徑。應用于掃地機器人時,視覺導航存在一些限制,如攝像頭精度不足、對硬件性能如處理器,要求較高,且算法更為復雜,后續(xù)優(yōu)化維護成本也更高。
目前這四家公司都采用的是激光雷達加視覺技術的方案,相互取長補短。
傳感器技術的另一項核心應用是避障,使機器人能避免與障礙物發(fā)生碰撞。市場主流避障方案包括 3DToF 避障、視覺避障、3D 結構光避障等多種方案。
智能算法則貫穿并驅(qū)動著掃地機器人的導航、清潔、避障等全流程。作為掃地機器人的「大腦」,其智能規(guī)劃的核心在于兩點:
第一點是任務調(diào)度,根據(jù)電量、地面材質(zhì),如木地板、地毯等,掃地機器人會自動切換清掃模式。
第二點是路徑規(guī)劃算法,其一負責環(huán)境建模與全局規(guī)劃,通過 SLAM 算法融合激光雷達、視覺、IMU 數(shù)據(jù)生成高精度地圖,再運用 A*、Dijkstra 等算法劃分區(qū)域,并可實現(xiàn)優(yōu)先清潔高頻污染區(qū)域。
其二負責動態(tài)避障,基于強化學習等技術實時更新路徑,使掃地機器人能在遇到障礙物時,通常能在 0.3 秒內(nèi)迅速調(diào)整方向。
回歸產(chǎn)品設計的本質(zhì),清潔能力是掃地機器人的核心功能。其清潔能力由三大關鍵要素支撐:
清潔部件:核心是主刷和邊刷設計。常見主刷為旋轉(zhuǎn)拖布、滾筒拖布和履帶拖布,目前的主流還是旋轉(zhuǎn)拖布。
旋轉(zhuǎn)拖布結構比較簡單,可以靈活貼合地面,但清潔效率偏低,容易留下死角;滾筒拖布的結構同樣很簡單,但在邊角清潔也存在盲區(qū),轉(zhuǎn)向操作也不夠便捷;履帶拖布最接近人工拖地效果,清潔力不錯,維護成本低而且耐用性高。
邊刷的設計需要考慮刷毛材質(zhì)、長度和形狀。刷毛材質(zhì)一般選用耐磨且具有一定柔韌性的材料,如尼龍。
驅(qū)動部件:驅(qū)動輪電機功率決定了機器人的動力水平,需根據(jù)機器人自重、地面類型及爬坡需求綜合選擇。例如,需頻繁跨越不同地面并具備一定爬坡能力的機型,應配備功率更大的電機。
功能設計:為適應不同地面和清潔需求,通常配備標準清潔、強力清潔和邊緣清潔模式。部分高端產(chǎn)品還具備針對地毯的增壓功能。
除核心清潔技術外,兩大服務功能也顯著提升了掃地機器人的便捷性與實用性。
一個是自動充電及斷點續(xù)掃功能。當電量低于閾值,掃地機器人會通過接收充電座信號并計算路徑,自動尋找充電座進行充電。
充電完成后,依托地圖記憶能力,掃地機器人能精準返回中斷點繼續(xù)清掃,確保區(qū)域覆蓋完整。
另一個是遠程控制及智能互聯(lián)功能。
用戶可通過手機 APP 遠程啟停設備、選擇模式,并實時查看狀態(tài)、進度及地圖。同時部分高端機型支持與智能音箱聯(lián)動,實現(xiàn)語音指令操作。
作為智能家電,掃地機器人也可以融入智能家居生態(tài),例如離家時自動啟動清掃,或與空氣凈化器聯(lián)動,清掃后自動凈化空氣,優(yōu)化整體家居環(huán)境。像云鯨就支持華為的鴻蒙家居系統(tǒng)。
因為技術的透明化和成熟化,當下各家的旗艦機型在感知和性能沒有太大區(qū)別。
主要是在吸力和拖布設計上有些差別,但吸力并不是越大就代表性能越好,主刷目前也沒有哪一種設計絕對好的定論。
除了石頭的旗艦機加了折疊機械臂,這四款產(chǎn)品給到用戶的性能感知差別并不大。
第二曲線不明朗,「四小龍」急需回攻主業(yè)
當前「掃地機器人四小龍」競爭激烈,面對第一曲線增長乏力,它們選擇了簡單粗暴的方式——加碼營銷。雖然營銷帶動了銷量,但也給利潤帶來了負面影響。
國內(nèi)市場一直徘徊在 7% 的滲透率,遠低于美國 15% 的滲透率,因此除了出海,「四小龍」也都選擇尋找第二曲線來增加收入。
四家公司選取的第二曲線風格迥異,除了科沃斯通過審慎擴張,實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同,把產(chǎn)品線延伸到了家庭場景其他端,掃地機器人依然是其營收的最主要的部分。
而其他三家仍深陷探索期。
所以,「掃地機器人四小龍」更該做的是如何讓自家品牌在行業(yè)內(nèi)變成領跑者。
深挖國內(nèi)掃地機器人滲透率低的原因,就能得到答案。
拉滿用戶的生活精致度,需要技術的「大創(chuàng)新」。
雖然各家都有清潔力 100% 的宣傳語,但是實際離真正的 100% 還有一些距離,主要就是在邊角、懸空柜的縫隙等,這就會讓用戶暫且實現(xiàn)不了「解放雙手」。
其次面對掃地機的一類「特殊用戶」——養(yǎng)寵人士,為了能更好地保護各家「毛孩子」,掃地機器人也需要更強的識別力。
打理寵物毛發(fā)是很繁雜的一件事,所以養(yǎng)寵人士是很需要掃地機器人的。但他們也是特殊的,因為一旦拔草掃地機器人,他們就不會再復購,同時還會勸退周邊有購買意愿的朋友。
在社交媒體上,有用戶反饋,掃地機器人把自家長毛貓的貓尾巴認成了毛發(fā),貓尾巴被纏進了邊刷里,導致小貓產(chǎn)生了受傷應激反應。
后續(xù)品牌方撤掉了長毛貓做品宣的頁面和寵物友好的標識,這恰恰就說明了目前的產(chǎn)品力跟宣傳上存在出入。
而且不僅是對寵物本身,掃地機器人對寵物糞便也要提升辨別力,避免「誤拖」的情況出現(xiàn)。
像這些用戶剛需,需要像傳感器和算法技術等底層技術不斷升級,讓用戶實現(xiàn)真正的「解放雙手」。
此外,像頻繁換水、倒塵盒、噪音過大、路徑規(guī)劃不完善等問題,也都需要技術的「大創(chuàng)新」填補生活的「小精度」。
市場需求和產(chǎn)品定位需要對齊。
理論上,一般掃地機器人的最合適的工作空間在 80㎡到 110㎡,這個面積范圍既不會讓掃地機器人在清潔時被雜物卡住,也不會因為面積過大而導致清潔時間過長。
從產(chǎn)品設計角度出發(fā),最有購買意愿的是年輕人群體。但年輕人群體大部分還是以租房為主,住家面積并不大,而且像掃地機器人無論是基站還是集體本身,體積并不小,它的占地性對于年輕群體客戶適配度不夠高。
相反,近兩年掃地機器人的用戶主要集中在中年人群體,他們擁有的房產(chǎn)面積普遍偏大,但中年群體自身需要過一道「技術接受」關卡。
前追覓中國區(qū)執(zhí)行總裁郭人杰曾表示,中年一代,他們是擁有購買力的,但是他們對于技術和品牌的可靠性存疑,這就需要市場給予到一個集中教育的環(huán)節(jié)。
此外,華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示,掃地機器人在國內(nèi)高線城市滲透率已超 20%,但低線城市中品類認知度尚且不足,長遠看下沉市場會成為行業(yè)發(fā)展關鍵。
為了讓掃地機器人可以成為普適大眾的產(chǎn)品,掃地機器人在產(chǎn)品體積、成本下探、性能普及以及嵌入家居一體化上還有很多可探索的「星辰大!。
市場需要有刺激性的創(chuàng)新設計。
目前各家在核心技術上已經(jīng)殊途同歸,聚焦卷參數(shù),但核心功能差異小,用戶對參數(shù)「不夠敏感」。而近幾年的創(chuàng)新也都停留在像自動集塵、拖布自清潔這樣的「微創(chuàng)新」,并沒有徹底解決用戶痛點。
像針對清潔性能的提升,近兩年比較有創(chuàng)新性的就是機械臂的加入。
2023 年,追覓推出了配有仿生多關節(jié)機械臂的掃地機器人,機械臂主要聚焦邊角深度清潔,通過外擴拖布盤實現(xiàn)毫米級貼邊。
2025 年,石頭科技也推出了帶五軸折疊仿生機械臂的掃地機器人。它更強調(diào)三維空間清潔,機械臂可移開如鞋子、紙團等障礙物后清掃,并支持智能識別散落物品分類收納。
這兩款產(chǎn)品,在設計上是具備創(chuàng)新性的,但在實際應用中,機械臂的存在要么會擠壓塵盒的空間,要么就會加大本機的體積,還是會對清潔效果帶來一定的影響。
但不可否認的是,這確實在行業(yè)內(nèi)是較為新穎的創(chuàng)新,而且?guī)砹寺?lián)動創(chuàng)新的效應。
良性的競爭戰(zhàn)應該是各家在實驗室里卷創(chuàng)新、卷技術,讓產(chǎn)品好用、更多人用得起。
「四小龍」里誰帶來了真正的大跨步,才能在市場里實現(xiàn)破局。
「掃地機器人四小龍」的困局本質(zhì)上是創(chuàng)新范式迭代的陣痛。
當技術紅利消退、用戶覺醒度提升,單純依靠營銷噱頭和參數(shù)內(nèi)卷終將難以為繼!杆男↓垺剐枰匦露x「創(chuàng)新」——不是實驗室里的技術參數(shù)競賽,而是真正解決用戶的根本訴求。
正如大疆用「手機操控」顛覆航拍市場,真正的破局者需要來次精準打擊。
「掃地機器人四小龍」只有回歸「解放用戶雙手」的技術初心,方能在紅海中開辟真正藍海。
原文標題 : 掃地機器人,需要破局者

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