剛買(mǎi)的特斯拉電池充不上電,車(chē)主換車(chē)遭拒絕
近日,女研究生在西安奔馳4s店買(mǎi)下66萬(wàn)的奔馳汽車(chē),在簽單提車(chē)5分鐘后,發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生了漏油事件,引發(fā)了全民熱議。
《知識(shí)分子的不幸》一文中提到 “我認(rèn)為,知識(shí)分子的長(zhǎng)處只是會(huì)以理服人,假如不講理,他就沒(méi)有長(zhǎng)處,只有短處!钡v理有時(shí)反而是種“不幸”,反而意味著成為“沉默的大多數(shù)”。該女士的“潑辣”維權(quán)方式讓人佩服,也順利引起了市場(chǎng)監(jiān)督、銀保監(jiān)局、稅務(wù)機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)的人重視并調(diào)查。
無(wú)獨(dú)有偶,近日,深圳市民劉女士近日在特斯拉體驗(yàn)中心深圳海岸城店,訂購(gòu)了一輛56萬(wàn)元的特斯拉Model3汽車(chē),開(kāi)了不到一星期,電池便充不上電,剎車(chē)踏板還出現(xiàn)抖動(dòng)。
“上次開(kāi)車(chē)我還帶著孩子,感覺(jué)從鬼門(mén)關(guān)撿回一條命!碧崞甬(dāng)時(shí)剎車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,劉女士仍心有余悸。
4S店隨后對(duì)該車(chē)進(jìn)行維修,委托修理合同對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明:往下踩剎車(chē)踏板,踏板會(huì)有往上彈的力,需要更換助力器之后測(cè)試;電池測(cè)試后發(fā)現(xiàn)高壓電池已進(jìn)入斷電保護(hù),無(wú)法啟動(dòng)車(chē)輛,需要更換高壓電池總成。
劉女士提到,盡管檢測(cè)結(jié)果屬實(shí),但4S店只同意更換電池!斑@讓我難以接受,車(chē)買(mǎi)了不到一星期便出現(xiàn)如此大的故障,還不能換車(chē)。但我不想像西安那位女研究生那樣,坐在引擎蓋上維權(quán),希望特斯拉體驗(yàn)中心深圳海岸城店及售后店能夠重視我的訴求!
深圳特斯拉售后工作人員表示,根據(jù)汽車(chē)檢修結(jié)果,汽車(chē)剎車(chē)踏板、電池確實(shí)存在問(wèn)題。根據(jù)劉女士的情況,他們制定了免費(fèi)更換電池和進(jìn)行兩次保養(yǎng),額外贈(zèng)送車(chē)載充電器的補(bǔ)償措施,但根據(jù)現(xiàn)行汽車(chē)“三包”政策,劉女士換車(chē)的需求無(wú)法滿足。因此,雙方并未達(dá)成一致。
劉女士認(rèn)為,汽車(chē)行駛不到400公里,就要更換電池,汽車(chē)價(jià)格存在折損,而該折損不應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)。4S店工作人員稱更換電池后汽車(chē)價(jià)格并不會(huì)折損,因?yàn)樗齻儾粫?huì)把維修信息透露給賣(mài)家。對(duì)此,劉女士認(rèn)為,該行為涉嫌隱瞞欺詐消費(fèi)者。
在消費(fèi)者看來(lái),電動(dòng)車(chē)剛買(mǎi)不久,電池便出現(xiàn)問(wèn)題,要求換車(chē)或退款都無(wú)可非議,遺憾的是現(xiàn)行汽車(chē)“三包”政策未必支持該訴求,而特斯拉也沒(méi)有蘋(píng)果等電子產(chǎn)品的以換代修服務(wù)。
2019年3月14日,市場(chǎng)監(jiān)管總局公開(kāi)發(fā)布關(guān)于《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定(修訂征求意見(jiàn)稿)》。該意見(jiàn)稿規(guī)定:家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票(或者交付產(chǎn)品)之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)。換句話說(shuō),涉事4S店拒絕退換車(chē)并不算違規(guī)。
我國(guó)新能源汽車(chē)發(fā)展速度之快讓人震驚。根據(jù)乘聯(lián)會(huì)最新數(shù)據(jù),2019年3月,我國(guó)新能源汽車(chē)銷量達(dá)11.1萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)100.9%; 1-3月,累計(jì)批發(fā)量為25.4萬(wàn)輛,累計(jì)增量13.7萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)117.8%。在傳統(tǒng)乘用車(chē)市場(chǎng)寒冬和補(bǔ)貼持續(xù)退坡的背景下,新能源汽車(chē)不僅逆勢(shì)增長(zhǎng),還實(shí)現(xiàn)了第一季度的開(kāi)門(mén)紅。
可是現(xiàn)行的法律法規(guī)以及車(chē)企的保修政策并不夠完善,使得不少新能源汽車(chē)消費(fèi)者因?yàn)槠?chē)電池等問(wèn)題,常感到維權(quán)艱難。
在《無(wú)聲的中國(guó)》里,魯迅曾說(shuō)過(guò),中國(guó)人的性情是總喜歡調(diào)和折中的,譬如你說(shuō),這屋子太暗,須在這里開(kāi)一個(gè)窗,大家一定不允許的,但如果你主張拆掉屋頂,他們就來(lái)調(diào)和,愿意開(kāi)個(gè)窗了。
發(fā)表評(píng)論
請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...
請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字
圖片新聞
技術(shù)文庫(kù)
最新活動(dòng)更多
-
免費(fèi)參會(huì)立即報(bào)名>> 7月30日- 8月1日 2025全數(shù)會(huì)工業(yè)芯片與傳感儀表展
-
精彩回顧立即查看>> 【在線研討會(huì)】普源精電--激光原理應(yīng)用與測(cè)試解決方案
-
精彩回顧立即查看>> 【工程師系列】汽車(chē)電子技術(shù)在線大會(huì)
-
精彩回顧立即查看>> 【線上直播】新能源汽車(chē)熱管理行業(yè)應(yīng)用新進(jìn)展
-
精彩回顧立即查看>> 【線上直播】西門(mén)子電池行業(yè)研討會(huì)-P4B如何加速電池開(kāi)發(fā)
-
精彩回顧立即查看>> 【線下會(huì)議】OFweek 2024(第九屆)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會(huì)
- 1 獨(dú)家 | 江鈴福特并入長(zhǎng)安福特,從此只有“一個(gè)福特”
- 2 小鵬首款增程車(chē)曝光,大空間SUV要搶理想地盤(pán)?
- 3 螞蟻集團(tuán)+寧德時(shí)代:天使輪30億進(jìn)軍Robotaxi!
- 4 想買(mǎi)SUV的再等等,下半年即將亮相4款全新SUV,個(gè)個(gè)都看點(diǎn)十足!
- 5 更傳統(tǒng)的新勢(shì)力SUV來(lái)了!小鵬G7上市定檔,價(jià)格會(huì)有驚喜?
- 6 "尚界"登場(chǎng):華為與上汽的這張新牌怎么打?
- 7 下半年高端電車(chē)又有五款新選擇,其中一款等到年底都不一定能提車(chē)
- 8 新勢(shì)力6月戰(zhàn)報(bào):誰(shuí)在領(lǐng)跑?
- 9 哈啰要講新故事:30億入局Robotaxi,還拉來(lái)寧德時(shí)代
- 10 智能座艙:一塊屏幕的進(jìn)化史