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2017年可謂Cloud2.0元年,各路云服務(wù)商紛紛提出自己的Cloud2.0定義或理念,掀起又一波云計(jì)算熱潮:

根據(jù)阿里云總裁胡曉明在一次媒體采訪中的觀點(diǎn),云1.0時(shí)代即云IT時(shí)代,大家把更多的技術(shù)、服務(wù),單純的數(shù)據(jù)中心往云上遷,而真正的Cloud 2.0時(shí)代,才剛剛開(kāi)始,甚至還沒(méi)到完全起來(lái)。Cloud 2.0時(shí)代是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、以機(jī)器智能為驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。

華為全聯(lián)接大會(huì)上,其輪值CEO胡厚崑提出,Cloud2.0是行業(yè)云興起的時(shí)代,與過(guò)去十年Cloud1.0主要在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用不同,Cloud2.0時(shí)代企業(yè)是云化的主角,越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始積極探索如何利用云來(lái)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

百度總裁張亞勤在2017年百度云智峰會(huì)上表示,人工智能算法、萬(wàn)物互聯(lián)、超強(qiáng)計(jì)算推動(dòng)云計(jì)算發(fā)生質(zhì)變,進(jìn)入以ABC(AI、Big Data、Cloud Computing)融合為標(biāo)志的Cloud2.0時(shí)代。

雖然各家對(duì)Cloud2.0理解與詮釋不同,但可以明確的是,云計(jì)算已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石,將進(jìn)一步深入各行各業(yè),持續(xù)引發(fā)技術(shù)與商業(yè)變革。

Cloud2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)公司、IT廠商自然是重要玩家,但在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈中,大家往往選擇性忽視甚至遺忘了一個(gè)角色,這就是運(yùn)營(yíng)商。特別是近年北美兩家巨頭AT&T、Verzion宣布退出公有云服務(wù)后,業(yè)界普遍對(duì)運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)發(fā)展看衰。在Cloud2.0的盛宴中,運(yùn)營(yíng)商是否真的只能作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商,再無(wú)機(jī)會(huì)?

筆者認(rèn)為,Cloud2.0時(shí)代用戶(hù)需求、服務(wù)模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等變化,可能對(duì)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī),特別是對(duì)中國(guó)、歐洲等特定區(qū)域的領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商。

首先,客戶(hù)結(jié)構(gòu)及需求變化驅(qū)動(dòng)云服務(wù)從線上走向線上+線下結(jié)合,運(yùn)營(yíng)商實(shí)力有望發(fā)揮

不同于中小互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)原生于云,各類(lèi)傳統(tǒng)企業(yè)信息化水平參差不齊、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)多樣,上云是一個(gè)長(zhǎng)期及復(fù)雜的過(guò)程,純線上自助服務(wù)模式難以滿足企業(yè)云化及數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,需要云服務(wù)商具備咨詢(xún)、規(guī)劃、遷移、維護(hù)等整體能力,線上+線下服務(wù)成為必須。

而傳統(tǒng)企業(yè)上云之路才剛剛開(kāi)啟,在這個(gè)典型的B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)商并不落后于互聯(lián)網(wǎng)及IT公司,甚至還部分領(lǐng)先。因?yàn)閷?duì)政企客戶(hù)的服務(wù)能力本就是運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì):一線人員眾多,服務(wù)體系健全,有良好的客戶(hù)資源與渠道,并具備豐富ICT項(xiàng)目集成服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。我們也看到,阿里云、騰訊云等互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商,都在通過(guò)合作等方式加快構(gòu)建對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力。

當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)商必須盡快提升人員能力,轉(zhuǎn)化為云服務(wù)的有效生產(chǎn)力。這需要運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部更有力的變革、激發(fā)人員活力,就如AT&T基于網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)戰(zhàn)略,要求所有員工加強(qiáng)IT領(lǐng)域?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。

其次,企業(yè)需要多樣ICT服務(wù),運(yùn)營(yíng)商具備提供“云+X”服務(wù)能力

據(jù)某咨詢(xún)公司對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)百家企業(yè)ICT需求調(diào)研,一站式ICT服務(wù)、云網(wǎng)協(xié)同體驗(yàn)、本地化服務(wù)成為企業(yè)主要訴求。尤其在Cloud2.0時(shí)代,企業(yè)核心業(yè)務(wù)上云比例持續(xù)提升,除云服務(wù)本身性能、安全,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)能力也提出更高要求,比如網(wǎng)絡(luò)快速開(kāi)通、帶寬適配云業(yè)務(wù)靈活調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)可視化管理等。

云服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也不僅僅是基礎(chǔ)云產(chǎn)品的比拼,而是整體能力的PK。網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營(yíng)商的核心優(yōu)勢(shì),如發(fā)揮云+網(wǎng)協(xié)同能力,并進(jìn)一步將其物聯(lián)網(wǎng)、通信等業(yè)務(wù)整合,先做好自身優(yōu)質(zhì)資源協(xié)同,以此為基礎(chǔ)聚合合作伙伴業(yè)務(wù)應(yīng)用,為企業(yè)提供一站式ICT服務(wù),將具備極大競(jìng)爭(zhēng)力。

一些運(yùn)營(yíng)商已在加速布局,如中國(guó)電信在廣東推出“云網(wǎng)通”,為企業(yè)上云提供靈活、安全的云專(zhuān)線服務(wù),并將進(jìn)一步提供云+網(wǎng)+X(各類(lèi)應(yīng)用)融合業(yè)務(wù)。