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8月29日消息，在杭州召開的天貓新零售公開課上，天貓正式宣布新零售全面升級，導(dǎo)購全域獲客產(chǎn)品“ipromoter”、潛客的智能派樣機(jī)等新零售智慧門店解決方案產(chǎn)品同時上線。會上，雀巢、科蒂、青島啤酒、太古里等與天貓簽署新零售戰(zhàn)略合作。

天貓總裁靖捷表示，產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、渠道管理在傳統(tǒng)商業(yè)里各自為營，天貓新零售正讓三者合一，幫助全球品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得前所未有的核心競爭力。

“每個品牌和天貓一起創(chuàng)新，會形成真正意義上的中國方案�；�于天貓新零售生態(tài)，在中國這個最數(shù)字化、移動互聯(lián)網(wǎng)化最徹底的市場，全球品牌能做的事情在其他市場難以想象。”靖捷說。

覆蓋全業(yè)態(tài)全生活場景

2018年成為天貓新零售在全行業(yè)全業(yè)態(tài)落地最迅猛的一年。為解決媽媽外出哺乳難，天貓?jiān)谌珖�打造�?000家天貓智能母嬰室。運(yùn)動零售商Intersport在北京前門開出了24小時天貓智慧門店�，斏�拉蒂率先和天貓開出智慧門店，讓超豪汽車進(jìn)入新零售購買服務(wù)時代。Vivo攜天貓推全球首臺手機(jī)無人販賣機(jī)，讓消費(fèi)者像買飲料一樣買手機(jī)。全球最具影響力的消費(fèi)品牌之一星巴克則深度和阿里合作，全面打通會員體系，在天貓新零售生態(tài)探索生活社交服務(wù)新體驗(yàn)。

天貓快速消費(fèi)品事業(yè)部總經(jīng)理胡偉雄認(rèn)為，天貓新零售正在重構(gòu)和釋放生產(chǎn)力，讓更多小眾品牌和全球品牌同臺競技，甚至彎道超車。在他看來，今天以天貓為代表的互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，50％的活躍用戶是00后、90后，這是全球品牌CEO最感興趣的，也是天貓美妝、母嬰等核心大快消品類高速成長的強(qiáng)大動力。天貓新零售創(chuàng)造了獨(dú)特價(jià)值，第一次把線上線下的人群重新運(yùn)營。本來即將淘汰的傳統(tǒng)美妝BA，通過天貓直播等變身新零售超級網(wǎng)紅，一次直播貢獻(xiàn)的收益相當(dāng)傳統(tǒng)渠道幾個月的交易額。

天貓新零售令大潤發(fā)陸�？杖�軍合擊

與此同時，天貓與阿里新零售生態(tài)板塊協(xié)同改造也在加速推進(jìn)。2018年，通過改造大潤發(fā)，天貓熱銷商品進(jìn)入其中，天貓線上與大潤發(fā)線下會員同步打通。

大潤發(fā)集團(tuán)雜貨商品部總經(jīng)理呂國銘分享了融入天貓新零售生態(tài)之后大潤發(fā)的全面轉(zhuǎn)變。一方面，天貓熱銷商品得以落地，配送系統(tǒng)淘鮮達(dá)接入，幫助快消品牌實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購全域運(yùn)營會員ipromoter也將在大潤發(fā)運(yùn)行。同時，大潤發(fā)開始推動多渠道多業(yè)態(tài)精細(xì)化經(jīng)營，推動大潤發(fā)和歐尚等線下門店的數(shù)字化改造，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。

“以前大家都說大潤發(fā)是中國零售業(yè)的陸戰(zhàn)之王，現(xiàn)在隨著天貓新零售推進(jìn)數(shù)字化改造，逐步設(shè)立天貓專區(qū)、天貓智能母嬰?yún)^(qū)，淘寶心選入駐，線上線下渠道融合，如今大潤發(fā)實(shí)現(xiàn)了陸�？杖�軍合擊，將大大提升全渠道服務(wù)顧客的效率和體驗(yàn)。” 呂國銘說。

天貓還聯(lián)合銀泰推出了智能化妝間、智能母嬰室、無憂購等創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)，還加速改造居然之家，摸索家裝新零售業(yè)態(tài)。

天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉表示，此次天貓推出新零售智慧貨架解決方案產(chǎn)品iPromoter，正是針對大潤發(fā)、太古里等傳統(tǒng)商超百貨數(shù)字化轉(zhuǎn)型定制解決方案，主要用于提升快消通路型品牌消費(fèi)者體驗(yàn)以及品牌商業(yè)效率，推動天貓品牌商家進(jìn)行貨架，商品、客流、會員和導(dǎo)購的全域數(shù)字化，并結(jié)合行業(yè)特征形成一系列通路型品牌解決方案。

作為阿里新零售主力軍，天貓已在服飾、汽車、食品、快消、家裝、商超、百貨等全行業(yè)和全球品牌分享經(jīng)驗(yàn)，令眾多新零售技術(shù)與方案快速落地和大規(guī)模商用，截止目前，已推進(jìn)覆蓋中國主流城市的近10萬智慧門店落地，幫助品牌百萬門店實(shí)現(xiàn)線上線下打通。

天貓新零售一年效能，抵得上外資品牌入華40年

作為全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地，天貓和18萬全球品牌正在中國市場創(chuàng)新未來，未來更將反哺全球市場。

胡偉雄說，早在2016年11月 雅詩蘭黛就和天貓最先推出了新零售新玩法——第一款天貓?zhí)摂M試妝鏡和BA在線誕生，并在年度天貓金妝獎亮相，逐步開放給美妝全行業(yè)使用。天貓金妝獎也正從全球美妝品牌齊聚的美妝界“奧斯卡”，變身為展示全球品牌和天貓新零售成果的“世博會” 。

作為最早推進(jìn)天貓新零售合作，率先在中國市場改造智慧門店的全球品牌之一，耐克在2018財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)的全球分析師電話會上，七次提到天貓。耐克CEO Mark Parker更表示，“耐克數(shù)字化轉(zhuǎn)型成績卓然，主要得益于我們向領(lǐng)先的平臺學(xué)習(xí)。”

剛剛過去阿里新財(cái)年的一季度， 包括MCM、Versace、Moschino、Giuseppe Zanotti、Qeelin等奢華品牌紛紛入駐天貓，爭相在天貓獨(dú)家首發(fā)全球新品。天貓IoT聯(lián)合科沃斯、奧克斯、杜亞、海爾等品牌打造的物聯(lián)網(wǎng)家電新品大受歡迎，三星、vivo、英特爾等紛紛與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作，借助天貓進(jìn)行C2B“數(shù)據(jù)造機(jī)”。

據(jù)介紹，2018下半年，天貓還將首發(fā)60萬款數(shù)碼家電新品。今年5月，天貓與上海攜手打造全球新品首發(fā)地、全球新品研發(fā)中心，推動國際名牌、國貨大牌和新興品牌將新品問世，并將智慧門店等首店開業(yè)計(jì)劃落地上海。

數(shù)據(jù)顯示，僅在美妝行業(yè)，已有70多個全球美妝品牌通過天貓和天貓國際雙通路快速進(jìn)入中國市場。擁抱天貓之前，寶潔入華近30年靠傳統(tǒng)渠道僅引入20多個品牌，如今僅靠天貓國際一年就引進(jìn)了幾十個品牌，正在為寶潔在中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型贏得更多時間。

作為天貓幫助全球品牌開拓全球化的兩翼，天貓國際已引進(jìn)來自74個國家和地區(qū)的3700個品類的全球進(jìn)口好貨，也成為幫助全球品牌快速進(jìn)入中國的第一通道。天貓海外已服務(wù)覆蓋200多個國家和地區(qū)消費(fèi)者，并聯(lián)動?xùn)|南亞最大的電商平臺Lazada幫助中國品牌乃至全球品牌深耕東南亞、澳大利亞、北美等市場。