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新科技創(chuàng)造新教育：課堂到教研帶來哪些可能？

不過，雖然教育行業(yè)被科技改造成為共識，但客觀而言，目前以APP、直播、短視頻為主的在線教育，還只是初級階段。

這是因為，與其它被改造的行業(yè)有著明顯不同，科技改造教育，實屬特殊。其最終目的，是回歸教育初心，要讓教育的公平、公正和個性化得到保證，去激發(fā)學(xué)生更多興趣和培養(yǎng)更好習(xí)慣——目前的在線直播、短視頻等方式，更多只是將線下教學(xué)搬到線上，盡管隨時隨地可學(xué)，但從教育理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)關(guān)系、產(chǎn)品建設(shè)而言，尚不足以成為“喬布斯之問”最終答案。

“移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，新科技不斷出現(xiàn)，5G、AR、VR、人腦科學(xué)等快速發(fā)展，新技術(shù)如何更好應(yīng)用于教育的各個環(huán)節(jié)，將是科技能否重新定義教育的關(guān)鍵�！备咄炯瘓F首席科學(xué)家蔣松就說。

事實上，在諸多業(yè)內(nèi)人士看來，通過新科技去創(chuàng)造“新教育”，必然成為未來行業(yè)大趨勢。

比如，5G不僅能實現(xiàn)多個課堂授課的4K高清視頻音畫同步互動，更能給教育教學(xué)更多的想象空間。而將VR技術(shù)引入教學(xué)中，不僅可將教案簡單化，也可以讓枯燥課堂變得趣味盎然。同時，通過AI、大數(shù)據(jù)，圍繞教與學(xué)的互動性等問題，不斷提升教研實力、教學(xué)效果。

同時，這也是重塑企業(yè)、定義企業(yè)，突破原有內(nèi)容業(yè)務(wù)范疇的機會。

比如，4月22日，7歲的“跟誰學(xué)”第三次“聚焦”，宣布將公司統(tǒng)一更名為“高途集團”，告別做空卸下包袱，從O2O升級為B2C，全面all in 雙師直播大班課，開始推進“本地化網(wǎng)課”；并將成人教育品牌高途學(xué)院的戰(zhàn)略地位再次提升，以期更好做好用戶全生命周期教育服務(wù)�！肮�司三次‘聚焦’，每一次都是在不斷重塑自己、定義自己�！备咄炯瘓F創(chuàng)始人陳向東就表示。

重塑企業(yè)的關(guān)鍵，仍然是科技。陳向東對此稱，高途集團致力于成為一家科技教育公司，將以科技來重塑未來，促進教育進步和教育普惠。

對高途而言，體現(xiàn)“科技教育”基因的方式是，推出“高途研究院”，以及“AI三大戰(zhàn)略”，打造沉浸式教學(xué)，通過5G、算法、AI、辦公協(xié)同平臺等，去重新定義教學(xué)場景、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)服務(wù)三大場景。

例如，在課堂端，用“奇點課堂”去打造沉浸式的AI課堂，成為學(xué)生個性化學(xué)習(xí)知識的“導(dǎo)航系統(tǒng)”：

以5G為核心，通過超高可靠、超低時延的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，提供課堂上“實時交互”功能；以AR／VR技術(shù)作為輔助，讓學(xué)生體驗沉浸式教學(xué)，打造“身臨其境”的在線課堂；以人腦科學(xué)為基礎(chǔ)，通過實時、海量和深度的數(shù)據(jù)反饋，實現(xiàn)“教學(xué)相長”。

教研端，用“奇點課本”的創(chuàng)作、協(xié)作、迭代三大平臺，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，打造最強教學(xué)內(nèi)容，打造類比互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生態(tài)：

集創(chuàng)作平臺、協(xié)作平臺和迭代平臺于一體。首先，基于知識圖譜、自然語言處理和計算視覺技術(shù)，提供講義、課件和試卷等各種教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)作平臺。其次，通過協(xié)同辦公技術(shù)，打造教研、編劇和設(shè)計之間的共創(chuàng)機制，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)意制作。最后，依靠大數(shù)據(jù)和人工智能，收集學(xué)生課內(nèi)外的真實反饋數(shù)據(jù)，對教學(xué)內(nèi)容持續(xù)迭代和優(yōu)化。

上述表述略有生澀，但簡單而言，就是在各個教育環(huán)節(jié)中，試圖通過5G、AI、大數(shù)據(jù)等科技手段，一方面激發(fā)學(xué)生興趣，實現(xiàn)師生良好在線互動，解決在線學(xué)習(xí)效果不佳難題；另一方面改變單一教案的傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)多樣化制作，滿足本地化、多版本的需求，并支持智能創(chuàng)作，激發(fā)出新穎、高效的教學(xué)內(nèi)容。

在業(yè)內(nèi)人士看來，通過AI、VR、AR等技術(shù)提高互動效果和教學(xué)質(zhì)量，也是教育行業(yè)內(nèi)需要共同實現(xiàn)的目標(biāo)——不僅僅是高途集團這樣的在線教育企業(yè)，全國也有越來越多的中小學(xué)將5G、VR技術(shù)引入了課堂。

“傳統(tǒng)教育水平高低取決于老師水平的高低，再加上孩子自身學(xué)習(xí)偏好、認(rèn)知方式、能力水平的不同，教育難以做到公平公正。但通過AI、大數(shù)據(jù)去真正賦能教育，可以無差別地覆蓋到世界任何一個角落，從而很早實現(xiàn)教育的公正、公平和個性化。”一位觀察人士如此表示。

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新藍海變?yōu)楝F(xiàn)實關(guān)鍵：服務(wù)

人工智能等新技術(shù)的引入，在業(yè)內(nèi)人士看來，將成為教育變革重要推動引擎。

全國人大代表、民盟上海市委專職副主委丁光宏在接受媒體采訪時就表示，人工智能技術(shù)介入教育過程后，教師可以精準(zhǔn)掌握每名學(xué)生學(xué)習(xí)情況，在布置作業(yè)或者講授知識點時候，就會進行針對性布置�！皩崿F(xiàn)對教育內(nèi)容的精準(zhǔn)投入、對學(xué)生的個性化培養(yǎng)。”

不過，5G、AI、大數(shù)據(jù)甚至人腦科學(xué)，能否成為“喬布斯之問”的最終答案，除了內(nèi)容，服務(wù)同樣也至關(guān)重要，這也是在線教育新藍海變?yōu)楝F(xiàn)實的關(guān)鍵。

21世紀(jì)教育研究院院長、教育專家熊丙奇就指出，強調(diào)規(guī)模效應(yīng)的在線教育企業(yè)和家長追求更個性化教育，很難調(diào)和。規(guī)模越大，越難以服務(wù)好用戶，導(dǎo)致學(xué)習(xí)質(zhì)量以及用戶體驗的下降。因此，企業(yè)更應(yīng)該注重以教學(xué)質(zhì)量為核心的用戶服務(wù)。

“服務(wù)業(yè)的本質(zhì)是控制方差，通過守住服務(wù)下限，確保服務(wù)品質(zhì)，這其中的核心就是產(chǎn)品化和智能化�！痹诟咄炯瘓F科學(xué)家蔣松看來，解決服務(wù)問題的關(guān)鍵，仍然只有依靠技術(shù)。

為此，高途特別推出了“奇點輔導(dǎo)”AI戰(zhàn)略，試圖通過師訓(xùn)，督課和溝通三種輔導(dǎo)場景，去對互聯(lián)網(wǎng)教育進行“供應(yīng)鏈改造”，提升輔導(dǎo)行業(yè)的整體服務(wù)水平。

蔣松介紹稱，師訓(xùn)基于智能助理技術(shù)，通過大規(guī)模真人語料培訓(xùn)高品質(zhì)輔導(dǎo)老師，打造在線教育的“進修學(xué)�！�。督課基于語音識別、自然語言處理、計算機視覺和異常檢測技術(shù)，實現(xiàn)輔導(dǎo)服務(wù)的實時監(jiān)控，確保教學(xué)水平。溝通基于深度學(xué)習(xí)和強化學(xué)習(xí)，引導(dǎo)師生互動和家校溝通，提升服務(wù)品質(zhì)，減少無效打擾。

不過，5G、AI等技術(shù)手段，是讓教育更美好、彌合教育鴻溝、創(chuàng)造個性化教育的“新基建”，但是不能替代教育。

這是因為，技術(shù)改變了教育環(huán)境和教育方式，但是技術(shù)永遠只是一個手段，不是目的，最終仍需要回歸教育本質(zhì)。

“科技讓教育更美好�！笔Y松就稱，高途相信好的教育就是好的老師。因此，科技應(yīng)該賦能老師，而不是取代老師，這三大教育場景分別對應(yīng)賦能主講老師、教研老師和輔導(dǎo)老師。最終通過老師更好地陪伴學(xué)生，實現(xiàn)高途的教育理念：點燃興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、塑造人格。

無論如何，新科技創(chuàng)造新教育，都是長期作戰(zhàn)，需要保持長足的耐性，不能在乎一時的得失，教學(xué)內(nèi)容、服務(wù)的持續(xù)迭代與進化，才是行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。如同陳向東在回顧創(chuàng)業(yè)心路歷程時所強調(diào)：“人生最大的復(fù)利是專注�！�

出品人：黃槍槍

資深媒體人、前報社主編、新媒體創(chuàng)始人，十余年科技財經(jīng)媒體從業(yè)經(jīng)驗，擅長商業(yè)模式分析、人物特寫、內(nèi)幕調(diào)查等深度報道，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、新零售、人工智能、企業(yè)服務(wù)等前沿科技趨勢。