深度:AI掘金,非富即亡
做到無人店面,需要完成的智能化系統(tǒng)集成:
1,電子支付:看起來是方便消費,實際上是拉動消費。平時做公交的朋友一定會注意到這幾年,售票員消失了,絕大部分的公交車都是無人售票:乘客上車刷卡,下車刷卡。司機有時候會留神上車乘客,有時候就不會在意你到底刷沒刷卡。實際上,刷卡是削弱乘客消費時對成本的估量。這種無人售票方式,過渡期之后逃票率不升反降。今日的手機掃碼也是一樣的原理,將金錢電子化,使得消費同等金額的商品時不會有消費現(xiàn)金時的“痛感”,無形中增大購買量。習慣電子化支付還可以減少假幣的流通,監(jiān)管一部分交易。所以國家會特別鼓勵第三方電子支付。目前國內第三方支付掛牌企業(yè)僅有200家,注冊資本不得低于1億元人民幣。
2,電子信用:還拿坐公交為例,商品價格低,坐公交不會給老百姓帶來經濟壓力,即便你不刷卡公交公司也不會有太大的直接損失,每天都要坐公交,所以逃個票在現(xiàn)實中是一種挺沒有面子的行為,不需要信用證明也可以乘坐。但到了無人商店就不一樣了,有些日用商品成本還是很高的,你沒有我的信用記錄我偷竊一次就可以讓你一個月回不了本。這樣就需要無人商店的經營者設定一條界線,過了這條線,顧客守誠信交了錢和消費成本在其他普通商店一樣;不守誠信毀了規(guī)定,“消費”成本則遠遠高于任一商品成本:信用,就成了一種潛在成本。沒違約不需要考慮,違了約就要擔負。這條界線,即所有到店消費顧客的電子誠信數(shù)據(jù)庫。通過“刷臉”調用、記錄、取證,是無人店面的一項重點發(fā)展技術。數(shù)據(jù)庫方面,細數(shù)起來,能夠構建這條界線的企業(yè)并無幾家。
圖 | 芝麻信用,螞蟻金服旗下獨立的第三方征信機構
3,電子“刷臉”:在AI銳見公眾號中,關于“刷臉”(面部識別技術)我們通過另一篇文章講解,希望可以幫到讀者。簡單來說就是通過攝像頭和算法讓系統(tǒng)知道“誰走進了店面”,并且“誰拿了什么什么商品”。機器視覺方面應用較多。顧客面部信息和他的賬戶綁定在一起就可以不需要“結賬”,直接離開店面。
圖 | 國內一家應用刷臉的購物商店
4,系統(tǒng)集成:機器視覺解決不了全部問題,國內一家無人店企業(yè)嘗試通過在貨架上假裝傳感器,同時結合視覺定位來確定顧客具體取走了什么商品。類似的解決方案都是依賴人臉-信用信息綁定的方式。這種方式需要強大的后臺數(shù)據(jù)和信用裁定權限,目前仍是一大消費者個人隱私難題。
無人店面只是新零售產業(yè)中一個場景,目前最有前景的是新零售場景是將線上數(shù)據(jù)放到線下做營銷、精心做定制化產品。
四、線上開礦,線下變現(xiàn)
新零售的底層邏輯:需求拉動
新零售之戰(zhàn)打響之前,京東做了很多戰(zhàn)前準備,具體內容全部是圍繞線上客戶群體的數(shù)據(jù)。
圖 | 京東之家黑金店
京東之家,安裝了三個黑科技。智能廣告牌:人臉識別,感知人體姿態(tài),推薦商品。引客入店:人臉識別,語音交流,吸引入店。京東慧眼:根據(jù)線上地區(qū)數(shù)據(jù)規(guī)律,進行線下配貨。
我們說的新零售,實際上底層邏輯非常簡單:需求拉動。
京東的戰(zhàn)前準備,都是為了拉動“需求”這駕馬車。
同時,阿里智慧門店也在為“需求”假設戰(zhàn)局。據(jù)稱阿里的智慧門店可以為現(xiàn)有實體店家提供無人化解決方案,實現(xiàn)營銷、流量分析、收銀、導購功能統(tǒng)一。阿里的新零售理念即:顧客離店,營銷繼續(xù)。
五、新礦開采,險中求富
傳統(tǒng)行業(yè)在“互聯(lián)網+”之后的再次升級,時隔不到3年,應證了技術“爆發(fā)式”的升級規(guī)律。
AI銳見來講一家發(fā)生在身邊的(中關村)ai+小企業(yè)現(xiàn)狀。
這家公司剛剛完成了千萬級的Pre-A融資,做的是AI+教育類的產品:一款基于人工智能的習題app。據(jù)稱這個app可以完成很多個性化的教學工作。
AI+教育,聽起來高大上,實際上是用新方法做舊的產業(yè)。
這款App就是為了取代未來的習題本。目前中學的紙質習題冊,利潤由印刷廠、出版社拿走了。學生可以在每個知識內容中得到過程完善,同時不但可以做題,還可以“AI”講題,為學生一對一剖析錯因。
然而實際盈利模式和傳統(tǒng)習題冊類似,大片的推廣給中學學校,讓學校老師都給學生推這個app,老師推薦的,學生接納率會高一些。
圖 | 國內一個對學生接受app教學的小調查結果
一個學校用了起來,另一個區(qū)域的中學也可能會采納。而且現(xiàn)在質量較高的中學都開始配備ipad,wifi上網。即便學校內不允許學生使用手機,到了家可以用。
之后這家公司還希望通過科學的方法為學生“留作業(yè)”,基于公司研發(fā)的智能推題功能。然而智能教育app不易做“好老師”的原因是訓練模型數(shù)據(jù)量上的困乏。
融到資之后,公司CEO表示,一方面繼續(xù)精心打造產品app,推廣到各大中學,二是增大速度人工標記更完善的數(shù)據(jù)庫。
未來將推出“解答題”的交互教學方案,而融資之后的一段時間只有選擇題。
有人會說:“教學輔助app,很早就有應用了!币灿腥藭f:“當前資本市場環(huán)境下,需要人工智能的嫁衣!
對此,我們對這些創(chuàng)業(yè)者只有最好祝福。
結束語
通讀科技發(fā)展史,在每一個技術革命時期,人類總想通過某種手段替代人勞動。
本質上,人不是和機器人競爭,而是和效率競爭。
參照上個十年的互聯(lián)網發(fā)展歷程的創(chuàng)業(yè)模式,在AI時代已經不再適用。
互聯(lián)網思維中的“做大”是創(chuàng)業(yè)者一個難以克服情節(jié),人工智能產品的商業(yè)模式并不在遵循先前的資本規(guī)律,進入這個行業(yè)之后困難
隨之而來,每一次市場推進都會舉步維艱。這股AI創(chuàng)業(yè)熱潮,宛如一個世紀前的淘金熱潮。
然而,市場不再眷戀幸運兒。沉下心來摸索規(guī)律的求實者,方有可能滿載而歸。

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