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“OFweek2019‘維科杯’（第四屆）中國(guó)人工智能行業(yè)年度評(píng)選”活動(dòng)由中國(guó)高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)、高科會(huì)主辦，OFweek人工智能網(wǎng)承辦，活動(dòng)旨在表彰人工智能領(lǐng)域具有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品、技術(shù)及企業(yè)，鼓勵(lì)更多企業(yè)投入技術(shù)創(chuàng)新；同時(shí)為行業(yè)輸送更多創(chuàng)新產(chǎn)品、前沿技術(shù)，一同暢享人工智能的未來(lái)。

2019中國(guó)人工智能行業(yè)年度評(píng)選“OFweek （4th．） China Artificial Intelligence Awards 2019”將于2019年7月5日－7月20日進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票階段，頒獎(jiǎng)典禮將于8月9日在上海舉辦。

目前，活動(dòng)正處于火熱的報(bào)名評(píng)審階段，業(yè)內(nèi)企業(yè)積極響應(yīng)。深圳市壹鴿科技有限公司已正式參評(píng)“OFweek 2019‘維科杯’中國(guó)人工智能優(yōu)秀產(chǎn)品應(yīng)用獎(jiǎng)”。

深圳市壹鴿科技有限公司于2017年4月24號(hào)成立，是一家定位于“企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景AI語(yǔ)音賦能”的人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司。

團(tuán)隊(duì)有10年以上通訊平臺(tái)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，3年以上人工智能產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擁有全自主研發(fā)語(yǔ)音機(jī)器人、智能客服等產(chǎn)品，并持有多項(xiàng)技術(shù)專利和著作權(quán)。

參選產(chǎn)品：壹鴿快遞物流版AI智能語(yǔ)音交互機(jī)器人

產(chǎn)品介紹：

憑借對(duì)快遞物流行業(yè)深入了解，建立在壹鴿團(tuán)隊(duì)多年積累的通信處理及自然語(yǔ)言處理基礎(chǔ)之上，結(jié)合對(duì)話的相關(guān)技術(shù)，以及行業(yè)知識(shí)圖譜，打造專業(yè)智能語(yǔ)音交互平臺(tái)。

基于領(lǐng)域數(shù)據(jù)和用戶行為的分詞、詞性標(biāo)注、命名實(shí)體識(shí)別，用于定位基本語(yǔ)言元素，消除歧義，支撐自然語(yǔ)言的準(zhǔn)確理解；通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法配置專用的知識(shí)庫(kù)及流程，能夠應(yīng)對(duì)用戶千變?nèi)f化的口語(yǔ)表達(dá)，精確分析出用戶的意圖。在快遞物流行業(yè)有完整的全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能語(yǔ)音交互機(jī)器人產(chǎn)品， 對(duì)智能語(yǔ)音交互機(jī)器人在客戶的全場(chǎng)景應(yīng)用中有很深的認(rèn)識(shí)。

壹鴿科技專為快遞物流行業(yè)訓(xùn)練的ASR語(yǔ)音識(shí)別，不同于單一的語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，壹鴿快遞物流版AI智能語(yǔ)音交互機(jī)器人產(chǎn)品的核心： 客戶業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)甚至話術(shù)的變更，都需要快速調(diào)整對(duì)話模型的能力。并進(jìn)行周期性更新訓(xùn)練語(yǔ)音識(shí)別模型，保證識(shí)別的準(zhǔn)確性，助力快遞公司處理全國(guó)的查詢快遞進(jìn)度、查詢時(shí)效和運(yùn)費(fèi)、投訴簽收未收到處理、網(wǎng)點(diǎn)電話查詢、催件、轉(zhuǎn)人工等業(yè)務(wù)，整體準(zhǔn)確率高達(dá)90％。

參評(píng)述說(shuō)／理由：

作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)需求量位列前茅的快遞行業(yè)，隨著業(yè)務(wù)量不斷增大，人工服務(wù)成本亦在不斷增長(zhǎng)，簡(jiǎn)單重復(fù)的服務(wù)工作仍由人工客服一對(duì)一為客戶解答，但明顯人工效率及管理難以得到保障。而壹鴿全自主研發(fā)的快遞物流版AI智能語(yǔ)音交互機(jī)器人，除了語(yǔ)音機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品外，還包括數(shù)據(jù)采集、標(biāo)注、模型訓(xùn)練等平臺(tái)。可以助力企業(yè)減少成本，替代員工處理簡(jiǎn)單復(fù)雜又重復(fù)的工作，釋放人力資源，提高工作效率。

本屆“OFweek2019‘維科杯’（第四屆）中國(guó)人工智能行業(yè)年度評(píng)選”活動(dòng)將于7月5日進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票階段，歡迎各位踴躍投票。