新一波數(shù)字化浪潮,為何由天生數(shù)字化企業(yè)開啟?
四、5G新時(shí)代的全鏈路變量
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在走向封閉,用戶被分割在各個(gè)APP孤島中,只有在微信上才能看到微信直播,打開淘寶才能看淘寶直播,當(dāng)一個(gè)又一個(gè)入口被互聯(lián)網(wǎng)巨頭“霸占”,挾“流量”以令諸侯的現(xiàn)象開始泛濫,各大超級(jí)APP之間相互“封殺”已不是什么新鮮事。
這種現(xiàn)狀,未來或許會(huì)被打破。5G消息的推動(dòng),將在技術(shù)上打破當(dāng)下APP孤島的狀態(tài)。網(wǎng)易云信將發(fā)布5G消息平臺(tái),具體時(shí)間雖未透露,但可以肯定的是,屆時(shí)企業(yè)/商戶可以通過該平臺(tái),向終端用戶直接下發(fā)文本、多媒體、卡片消息。這將解決當(dāng)下短信息只能發(fā)布文字、圖文、超鏈接等簡(jiǎn)單內(nèi)容的短板,終端用戶無需安裝任何APP即可通過手機(jī)短信接收“應(yīng)用”,并與商戶進(jìn)行信息交互。
過去,企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,微信上要打造小程序,快手上要開個(gè)小店。網(wǎng)易云信5G消息平臺(tái)的推出,意味著企業(yè)直接就可以將用戶所需的服務(wù)“發(fā)送”到手機(jī)上,例如發(fā)布會(huì)直播、演唱會(huì)、新游戲試玩、打折促銷等。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)黃金十年,網(wǎng)易、騰訊、阿里等巨頭,在如何更好地給消費(fèi)者服務(wù)方面積累了大量經(jīng)驗(yàn),而這一套邏輯,對(duì)于萬千企業(yè)而言,是十分寶貴的。如何將過去經(jīng)過無數(shù)次驗(yàn)證的解決方案和產(chǎn)品,賦能給萬千企業(yè)?這或是它們旗下2B服務(wù)未來的發(fā)展核心。
to B終歸還是to H,各個(gè)to B玩家能否更有效率地協(xié)助中小企業(yè)向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才是未來做大做強(qiáng)的根本。

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