企業(yè)如何使用業(yè)務中的人工智能
如今,業(yè)務中的人工智能(AI)正迅速成為企業(yè)的一種常用的競爭工具。顯然,很多企業(yè)已不再爭論人工智能的利弊。從客戶服務聊天機器人到數(shù)據(jù)分析,再到預測性建議、深度學習和人工智能,企業(yè)領導者都將人工智能視為一種必不可少的工具。
這使得人工智能不僅成為了企業(yè)應該關(guān)注的技術(shù),而且應該積極探索如何利用新興技術(shù),例如機器學習、云計算和大數(shù)據(jù)。
如果不相信人工智能已準備好處理越來越多的任務,可以參考IBM公司的Watson 2011年在Jeopardy上的表現(xiàn);蛘呖紤]一下可能已經(jīng)在個人生活中使用支持人工智能設備和服務的各種方式,例如智能助理應用程序或亞馬遜的Alexa或蘋果的Siri等設備。更不用說其他人工智能應用程序,例如駕駛汽車時使用的GPS應用程序。
以下簡要介紹一下企業(yè)在其業(yè)務中如何使用人工智能,以及企業(yè)如何采用人工智能的一些建議。
最近的一項調(diào)查結(jié)果表明,人工智能可以在從客戶支持到個性化等領域為企業(yè)提供幫助
了解競爭對手如何使用人工智能
企業(yè)不可能希望競爭對手能夠告知如何使用人工智能技術(shù)。但是多虧有了互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以了解競爭對手的應用情況。例如,在網(wǎng)絡搜索“Staples公司如何使用人工智能”,而對于該公司將人工智能技術(shù)應用于自身的過程,網(wǎng)絡將會提供豐富的信息。
接下來,了解競爭對手的網(wǎng)站和社交媒體(特別是LinkedIn和Facebook),瀏覽他們的新聞稿、新聞報道和博客。甚至需要查閱可能無法在網(wǎng)上獲得的通訊、年度報告或其他文獻。然后在更廣泛的網(wǎng)絡實施行業(yè)搜索,例如“醫(yī)院如何使用人工智能”、“雜貨店如何使用人工智能”,甚至進行更廣泛的搜索。
例如,當搜索“在企業(yè)中使用人工智能”時,就會得到各種關(guān)于人工智能的業(yè)務用途的文章和信息,其中包括:
改善客戶決策管理
改進軟件和制造的質(zhì)量保證
編寫代碼
閱讀頭部CT掃描等醫(yī)學成像。
另一個建議是:研究供應鏈的其他部分(部件、運輸、支持等)將如何使用人工智能。
不要忘記其他的非數(shù)字途徑。如果業(yè)界人士要參加行業(yè)活動,可以參加有關(guān)人工智能的會議,與參人員溝通交流。當然,也可以閱讀人工智能的書籍。
企業(yè)對人工智能可以幫助他們預測各種各樣的活動寄予厚望
了解人工智能可以為企業(yè)做些什么
根據(jù)企業(yè)的研究,應該能夠建立一個列表,并對人工智能可以為企業(yè)以及其所在行業(yè)做些什么建立一些認識。
在幾個主要關(guān)鍵領域的人工智能應用:
人工智能技術(shù)的類型,如機器學習、深度學習、自然語言處理和認知計算。了解這些是什么,以及每種數(shù)據(jù)和任務的不同類型,應該有助于企業(yè)更好地了解人工智能,并了解各種目標的需求和限制。
人工智能可以使用哪種處理方式,例如圖像和語音識別,預測分析。這將有助于企業(yè)全面了解人工智能的用途,不僅僅是公司,還包括政府、教育、科學和其他研究人員,以及其他人。
用例:這些功能可以幫助完成哪些特定任務,例如智能代理(用于電話、聊天機器人等)、優(yōu)化庫存訂單、預測機器或系統(tǒng)故障、識別計算機威脅、發(fā)現(xiàn)欺詐客戶活動。
根據(jù)此列表,下一步是提供一份簡短的列表,列出人工智能如何幫助企業(yè)的特定任務和用例。

請輸入評論內(nèi)容...
請輸入評論/評論長度6~500個字
最新活動更多
-
7月22-29日立即報名>> 【線下論壇】第三屆安富利汽車生態(tài)圈峰會
-
7.30-8.1火熱報名中>> 全數(shù)會2025(第六屆)機器人及智能工廠展
-
7月31日免費預約>> OFweek 2025具身智能機器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應用論壇
-
免費參會立即報名>> 7月30日- 8月1日 2025全數(shù)會工業(yè)芯片與傳感儀表展
-
即日-2025.8.1立即下載>> 《2024智能制造產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展藍皮書》
-
8月5日立即報名>> 【在線會議】CAE優(yōu)化設計:醫(yī)療器械設計的應用案例與方案解析
推薦專題