銷(xiāo)量大跌,CS75存在漏油:長(zhǎng)安汽車(chē)質(zhì)量投訴不斷
近年來(lái),中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)的時(shí)期,國(guó)內(nèi)自主品牌“一哥”之爭(zhēng)狼煙四起。作為曾經(jīng)的王者,長(zhǎng)安汽車(chē)榮耀不再,反而危機(jī)四伏。
進(jìn)入千禧年,長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)量呈現(xiàn)下跌厄運(yùn),已無(wú)當(dāng)年之勇。近日,長(zhǎng)安汽車(chē)公布了2月的產(chǎn)銷(xiāo)快報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,長(zhǎng)安汽車(chē)2月的新車(chē)銷(xiāo)量為28763輛,較同期減少73.72%,1-2月累計(jì)銷(xiāo)量163342輛,同比下滑34.79%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)量下滑,主要是由于自身部分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化,個(gè)別產(chǎn)品還存在問(wèn)題。
值得注意的是長(zhǎng)安CS75,一直是長(zhǎng)安汽車(chē)的主力車(chē)型,但其品質(zhì)卻飽受用戶(hù)詬病,網(wǎng)上投訴不斷,甚至被網(wǎng)友調(diào)侃“難道汽車(chē)投訴量和銷(xiāo)量成正比”?
產(chǎn)銷(xiāo)大跳水 源于核心技術(shù)缺失
長(zhǎng)安汽車(chē)于1996年在深圳證券交易所上市,曾是自主品牌的佼佼者,與吉利、長(zhǎng)城汽車(chē)并稱(chēng)“自主三強(qiáng)”。但近年來(lái),產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)大跳水,陷入“跌跌不休”的困境。
2017年,長(zhǎng)安汽車(chē)全年累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)287.2萬(wàn)輛,同比下滑6.23%;產(chǎn)量281.5萬(wàn)輛,同比下滑7.47%。
2018年,長(zhǎng)安汽車(chē)全年累計(jì)銷(xiāo)量213.8萬(wàn)輛,同比下降25.58%;產(chǎn)量206.24萬(wàn)輛,同比26.73%。
2019年,長(zhǎng)安汽車(chē)全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量176萬(wàn)輛,同比下降15.16%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量179.74萬(wàn)輛,同比下降10.08%.
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,過(guò)度依賴(lài)合資企業(yè)、自主產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、品牌溢價(jià)能力低、產(chǎn)品質(zhì)量的短板等問(wèn)題,是長(zhǎng)安汽車(chē)近幾年出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因。
進(jìn)入2020年,長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)量依舊保持大幅下跌的狀態(tài)。2月,長(zhǎng)安汽車(chē)整體體系總產(chǎn)量為20290輛,較去年同期下滑78.87%;
具體來(lái)看,合資系列方面,長(zhǎng)安福特2月新車(chē)銷(xiāo)量4089輛,同比下滑40%。業(yè)內(nèi)人士坦言,長(zhǎng)安福特銷(xiāo)量的下滑,完全是由于產(chǎn)品更新速度過(guò)慢導(dǎo)致。
長(zhǎng)安馬自達(dá)2月新車(chē)銷(xiāo)量1759輛,同比下滑75%。長(zhǎng)安馬自達(dá)銷(xiāo)量慘淡,主要是由于產(chǎn)品數(shù)量少、售價(jià)高但終端優(yōu)惠又很少、產(chǎn)品更新速度過(guò)慢,產(chǎn)品品質(zhì)差。
長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安馬自達(dá)銷(xiāo)量大幅下滑的同時(shí),長(zhǎng)安汽車(chē)其它合資、自主品牌并未能形成有力支撐,沒(méi)有屬于自己的高端品牌,導(dǎo)致其產(chǎn)品銷(xiāo)量一路走低。
自主品牌方面,長(zhǎng)安汽車(chē)旗下?lián)碛腥笊a(chǎn)基地重慶、河北和合肥,2月銷(xiāo)量分別對(duì)應(yīng)為11255輛、2290輛和2747輛,合計(jì)銷(xiāo)售16292輛,占2月長(zhǎng)安整體銷(xiāo)量的56.6%。
要知道這一銷(xiāo)量是遠(yuǎn)不及幾年前的“長(zhǎng)安”的,此時(shí)長(zhǎng)安非彼時(shí)長(zhǎng)安,彼時(shí)長(zhǎng)安汽車(chē)早在2015年其自主品牌年銷(xiāo)量就已經(jīng)突破百萬(wàn)。由此可見(jiàn),長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)量近年來(lái)是坐上了“過(guò)山車(chē)”,一路大跌。
長(zhǎng)安CS75普遍漏油 銷(xiāo)量堪憂(yōu)
多位業(yè)內(nèi)人士表示,長(zhǎng)安汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑,巨額虧損都源于其汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題。
近年來(lái),長(zhǎng)安汽車(chē)頻頻陷入投訴風(fēng)波,質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。
2018年,長(zhǎng)安汽車(chē)以被投訴512次,位列中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的全國(guó)消協(xié)組織受理汽車(chē)產(chǎn)品投訴情況第八名。在被投訴的具體問(wèn)題方面,長(zhǎng)安汽車(chē)主要集中在輪胎磨損、發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)漆等方面。
據(jù)車(chē)質(zhì)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2019年國(guó)內(nèi)SUV投訴銷(xiāo)量比排行榜上,長(zhǎng)安汽車(chē)的長(zhǎng)安歐尚CX70、長(zhǎng)安CS85 COUPE、長(zhǎng)安CS15等多款車(chē)型上榜。
進(jìn)入2020年,暴風(fēng)投訴再次席卷長(zhǎng)安汽車(chē)。筆者打開(kāi)車(chē)質(zhì)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),僅在車(chē)質(zhì)網(wǎng)一個(gè)端口,今年長(zhǎng)安汽車(chē)已經(jīng)至少接到了184條投訴,且大部分投訴還正處于處理反饋階段。
資本觀(guān)察網(wǎng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)安汽車(chē)被投訴最多的車(chē)型就是長(zhǎng)安CS75,這也是長(zhǎng)安汽車(chē)的銷(xiāo)售主力車(chē)型。被投訴的“重頭戲”就是發(fā)動(dòng)機(jī),例如發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)等等。
有業(yè)內(nèi)人士指出,關(guān)于長(zhǎng)安CS75的漏油問(wèn)題,其實(shí)從上市到如今一直存在。
一位曾供職于長(zhǎng)安工藝技術(shù)部的員工表示,長(zhǎng)安CS75在上市之初,內(nèi)銷(xiāo)車(chē)就被曝出了出現(xiàn)漏油問(wèn)題,經(jīng)過(guò)一番排查,發(fā)現(xiàn)是供應(yīng)商提供的零部件有質(zhì)量問(wèn)題。
由此可見(jiàn),長(zhǎng)安并非解決不了工藝差這類(lèi)情況,主要是背后利益鏈的牽扯,以致無(wú)法根除。
雖然長(zhǎng)安CS75在2018年“機(jī)油門(mén)”事件之后,對(duì)部分車(chē)輛進(jìn)行了返廠(chǎng)維修,但是其機(jī)油增多問(wèn)題依然存在,同時(shí)還出現(xiàn)了油耗增高、管冒黑煙,發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)等情況。
有的車(chē)主是臨近質(zhì)保期,4S店卻一直推諉責(zé)任。一位長(zhǎng)安CS75車(chē)主向車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴,汽車(chē)銷(xiāo)售買(mǎi)車(chē)前和買(mǎi)車(chē)后兩種態(tài)度。買(mǎi)車(chē)時(shí),銷(xiāo)售承諾,整車(chē)4年10萬(wàn)公里質(zhì)保,長(zhǎng)安銷(xiāo)售網(wǎng)站也是整車(chē)4年10萬(wàn)公里,F(xiàn)在,我的發(fā)動(dòng)機(jī)漏油了,還在質(zhì)保期,應(yīng)該免費(fèi)維修,他們卻不承認(rèn)當(dāng)初的承諾了。只認(rèn)3年6萬(wàn)公里,出保了,讓我自費(fèi)維修。
有的車(chē)主是新車(chē)剛剛開(kāi)滿(mǎn)一年,發(fā)動(dòng)機(jī)便出現(xiàn)了漏油的現(xiàn)象,一位長(zhǎng)安CS75的車(chē)主反映,新車(chē)剛開(kāi)了一年,在4S店做保養(yǎng)的時(shí)候,升級(jí)了ECU之后就發(fā)現(xiàn)機(jī)油一直在減少,現(xiàn)在中冷箱連接節(jié)氣門(mén)那根管子明顯的滲油出來(lái),增壓機(jī)周?chē)捕际怯蜐n。目前正在等待廠(chǎng)家維修。
資本觀(guān)察網(wǎng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)安旗下的多款車(chē)型都遭到消費(fèi)者的投訴,內(nèi)容五花八門(mén),涉及機(jī)油增多、車(chē)身生銹、變速箱異響、頂棚脫落和剎車(chē)軟等問(wèn)題。
作為消費(fèi)者而言,大家最關(guān)注的是汽車(chē)的安全問(wèn)題,如果安全問(wèn)題頻發(fā),那么誰(shuí)還會(huì)去花錢(qián)買(mǎi)災(zāi)呢?這就提示長(zhǎng)安汽車(chē),不要光給消費(fèi)者許一紙空諾,而要扎根于實(shí)處,認(rèn)真打磨好汽車(chē)技術(shù)?v觀(guān)汽車(chē)行業(yè),每一個(gè)汽車(chē)品牌的背后,都是由競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)和可靠的產(chǎn)品服務(wù)的依托。
長(zhǎng)安汽車(chē)的未來(lái)如何,是否會(huì)在自主品牌之爭(zhēng)中出局,還要依靠市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
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